Algemene voorwaarden

1. Toepassing

Traprenovatie Limburg. Bereikbaar via het offerteformulier op elke pagina.

Deze voorwaarden gelden voor elke prijsindicatie, elke offerte en elke opdracht via deze site. Wijkt de offerte ergens van af, dan geldt wat in de offerte staat. Andere afspraken gelden alleen als ze schriftelijk zijn vastgelegd.

2. Indicatie, offerte, opdracht

De prijsindicatie die u na uw aanvraag ontvangt is een schatting op basis van uw eigen antwoorden; er kan van beide kanten geen recht aan worden ontleend. De offerte volgt na het inmeten bij u thuis en is dertig dagen geldig, per post uitgesplitst en inclusief btw. Een opdracht komt tot stand zodra u die offerte schriftelijk of per e-mail accepteert.

3. Wat in de prijs zit

Het inmeten, het frezen van de treden en stootborden op uw maten, het materiaal, de montage, en het verwijderen en afvoeren van de bestaande bekleding inclusief nietjes en lijmresten. Niet inbegrepen, en apart op de offerte benoemd als het nodig is: herstel van de constructie onder de trap, het uitvlakken van beton of steen, houtrotherstel, en werk aan leuningen of balustrades dat u niet heeft gevraagd.

4. Onvoorzien werk

Treffen wij tijdens het werk iets aan dat niet in de offerte zit, zoals losse bomen, rot of een ondergrond die eerst behandeld moet worden, dan laten wij het u zien en noemen wij de meerprijs voordat wij verdergaan. Zonder uw akkoord voeren wij dat werk niet uit en brengen wij het niet in rekening.

5. Levertijd en montagedag

Na uw akkoord worden de treden op maat gemaakt; reken op twee tot drie weken, bij draaitreden of veel maatwerk drie tot vier. De montagedag spreken wij samen af. U zorgt dat de trap en de weg ernaartoe vrij zijn en dat er stroom en water beschikbaar zijn. Vertraging door omstandigheden buiten onze invloed, zoals een leverancier die niet levert, melden wij zo snel mogelijk; het geeft u geen recht op schadevergoeding, wel op een nieuwe datum in overleg.

6. Oplevering

Aan het eind van de montagedag lopen wij de trap samen na. Wat u dan ziet, herstellen wij direct of op een afgesproken moment. Gebreken die u later opmerkt, meldt u binnen veertien dagen per e-mail, liefst met een foto. Na die termijn geldt het werk als aanvaard, met uitzondering van wat onder de garantie valt.

7. Garantie

Wij geven 10 jaar garantie op het materiaal en op de montage, gerekend vanaf de oplevering. Daarbuiten vallen gewone slijtage, schade door verkeerd gebruik, verkeerd onderhoud of door vocht dat van buiten de trap komt, en gebreken die het gevolg zijn van voorbereidend werk dat u tegen ons advies in niet heeft laten uitvoeren. Een garantieclaim meldt u per e-mail; wij komen kijken en herstellen wat onder de garantie valt zonder kosten.

8. Betaling

Bij opdracht vragen wij een aanbetaling; het restant betaalt u binnen veertien dagen na oplevering. Betaalt u te laat, dan mogen wij de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen. Tot de volledige betaling blijft het geleverde materiaal ons eigendom.

9. Bedenktijd en annuleren

Sluit u de overeenkomst bij u thuis of op afstand, dan heeft u als consument veertien dagen bedenktijd. Wilt u dat wij binnen die termijn al beginnen, dan vraagt u dat uitdrukkelijk; is het werk daarna uitgevoerd, dan vervalt het herroepingsrecht. Annuleert u nadat het materiaal op uw maten is gefreesd, dan betaalt u de kosten daarvan: die treden passen in geen enkele andere trap.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in het betreffende geval uitkeert, en als die niets uitkeert tot het factuurbedrag van de opdracht. Bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant geldt die beperking niet.

11. Klachten en toepasselijk recht

Heeft u een klacht, mail die dan; wij reageren binnen twee werkdagen en zoeken eerst samen naar een oplossing. Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Komen wij er niet uit, dan beslist de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg.